Komap · by Soara

Notis Privasi Komap

Dikemas kini 2026-10-28 · SOARA AI SDN. BHD. · 202601027632 (1689728-T)

Komap dimiliki dan dikendalikan oleh SOARA AI SDN. BHD. (No. Pendaftaran 202601027632 (1689728-T)), sebuah syarikat yang berpangkalan di Kuala Lumpur, Malaysia. Syarikat ini ialah pengawal data bagi perkhidmatan Komap yang diterangkan di sini. Hubungi hello@soara.ai untuk bantuan, pertanyaan privasi atau permintaan berkaitan data peribadi. Notis ini tersedia dalam Bahasa Malaysia dan bahasa Inggeris.

Data akaun dan pilihan

Kami menyimpan ID akaun, nama paparan, nama pengguna Kover unik apabila dipilih, e-mel yang diberikan, hash kata laluan bagi akaun e-mel dan maklumat sesi. Foto profil, bio dan nombor telefon peribadi adalah pilihan. Nombor telefon tidak disahkan dan bukan kaedah log masuk atau pemulihan kata laluan. Jika diaktifkan dalam versi aplikasi dan perkhidmatan kami, log masuk Google atau Apple membekalkan ID akaun yang disahkan serta nama/e-mel jika diberikan; kami tidak menerima kata laluan penyedia tersebut. Pilihan kenderaan dan tetapan aplikasi disimpan pada peranti; penampilan terpilih boleh dikongsi apabila keterlihatan komuniti dihidupkan.

Lokasi dan navigasi

Dengan kebenaran anda, Komap menggunakan lokasi untuk memaparkan peta, mencari laporan berdekatan dan memberi panduan laluan. Permintaan laluan menghantar lokasi asal, destinasi dan hentian kepada API serta penyedia laluan kami. Rekod perjalanan boleh mengandungi lokasi mula/akhir, destinasi, masa, jarak dan ganjaran. Navigasi asli boleh diteruskan di latar belakang mengikut kebenaran dan tingkah laku peranti. Hentikan navigasi untuk menamatkan panduan. Anda boleh menolak atau menarik balik kebenaran lokasi melalui tetapan peranti.

Anggaran tol semasa perjalanan

Semasa navigasi aktif di latar depan, anggaran tol boleh menghantar kelompok pendek koordinat GPS tepat, ketepatan dan cap masa kepada API untuk mengesahkan lintasan plaza tol. Laluan, kedudukan terkini dan pintu masuk yang disahkan disimpan sementara dalam memori, bukan sebagai jejak perjalanan kekal atau log koordinat. Sesi dibuang selepas 75 saat tanpa kemas kini dan tamat selewat-lewatnya selepas 12 jam serta sela pembersihan 15 saat. Menghentikan navigasi menghentikan kelompok baharu. Gangguan kesinambungan GPS boleh menjejaskan anggaran.

Kovers berdekatan dan profil peribadi

Perkongsian kenderaan adalah pilihan dan dimatikan secara lalai. Apabila dihidupkan, sampel lokasi komuniti dibundarkan kepada kira-kira 100 meter dan dipaparkan kepada Kovers lain sekurang-kurangnya dua minit lewat. Anda tidak dipaparkan semasa kelewatan awal dan kehadiran tamat selepas dua minit tanpa kemas kini. Peta memaparkan kenderaan terpilih; ketik untuk profil ringkas. Profil peribadi menggunakan nama Kover, imej Ko umum dan bulan penyertaan tanpa nama pengguna, foto sendiri, mood atau status pemanduan. Profil yang kelihatan boleh memaparkan maklumat tersebut. Pembundaran dan kelewatan tidak menjamin ketanpanamaan. Mematikan keterlihatan meminta penyingkiran; jika luar talian, penyingkiran boleh menunggu sehingga tamat tempoh. Sekatan pengguna menapis kedua-dua pihak dalam paparan komuniti.

Laporan jalan, reaksi dan foto

Laporan menyertakan lokasi, masa, kategori dan maklumat yang anda hantar. Pengesahan, penolakan dan reaksi dipautkan kepada akaun untuk mengelakkan undian berganda dan membantu menentukan keterlihatan. Pilihan menyembunyikan identiti pelapor tidak menyembunyikan lokasi, masa atau kandungan kejadian. Nama paparan dan mesej perbincangan yang dibenarkan boleh dilihat orang lain. Foto dikod semula untuk membuang metadata terbenam. Foto kejadian memerlukan kelulusan sebelum dilihat pihak lain; foto Ko-munity mengikut peraturan penerbitannya. Jangan muat naik maklumat peribadi, wajah atau nombor pendaftaran yang tidak diperlukan. Moderator boleh menyemak kandungan dan aduan.

Ko-munity, media dan kumpulan

Ko-munity ialah ciri sosial awam. Profil awam boleh memaparkan nama, @nama_pengguna, bio, foto/Ko, hantaran, balasan, keahlian dan peranan kumpulan. Profil peribadi menyembunyikan nama pengguna, foto dan bio daripada paparan awam tetapi bulan penyertaan, kandungan, masa dan peranan kumpulan boleh kekal kelihatan. Hantaran mengekalkan pautan dalaman kepada akaun untuk sekatan, aduan dan moderasi; ia bukan hantaran tanpa jejak. Moderator yang dibenarkan boleh menyemak identiti bagi siasatan penyalahgunaan. Foto profil dipotong dan dikod semula; foto lama dipadam daripada storan aktif apabila diganti atau dibuang. Akses foto mematuhi tetapan privasi dan sekatan semasa. Foto dan klip dikod semula untuk membuang metadata. Hantaran boleh diterbitkan terus selepas semakan automatik dan diturunkan kemudian jika melanggar peraturan. Lokasi kejadian yang dipautkan dikongsi secara tepat; hantaran biasa tidak melampirkan lokasi GPS secara automatik. Lencana jenama/pengendali jalan hanya diberikan selepas semakan identiti oleh Soara. Menyertai kumpulan adalah pilihan.

Diagnostik ujian jalan pilihan

Apabila anda memulakan ujian diagnostik secara jelas, Komap merekodkan maklumat peranti/binaan, masa peristiwa diagnostik, ketepatan dan pemulihan GPS, peristiwa penghalaan semula, ukuran kamera dan keadaan ralat suara pada telefon anda. Rekod ini tidak mengandungi koordinat tepat, laluan, nama jalan atau destinasi, teks arahan, audio atau kenalan. Sandaran awan ialah pilihan berasingan yang memerlukan akaun berdaftar: apabila diaktifkan, petikan diagnostik dihantar ke sistem belakang Google Cloud Komap dan dikaitkan dengan akaun anda bagi menyiasat isu kebolehpercayaan. Muat naik dicuba semula semasa aplikasi berjalan; penggantungan oleh sistem operasi boleh melambatkannya. Anda boleh menjeda muat naik atau memadamkan ujian dan sandaran awan aktifnya melalui diagnostik ujian jalan. Petikan awan tamat tempoh 30 hari selepas ujian bermula, dengan pembersihan storan aktif dalam satu jam berikutnya semasa perkhidmatan berjalan. Pemadaman akaun turut memadamkannya. Hanya sesi operasi pemilik/pentadbir yang dibenarkan dengan MFA boleh memeriksa sandaran ini dan akses kakitangan diaudit. Sandaran infrastruktur disulitkan tamat mengikut kitaran penyimpanan sandaran berasingan. Eksport setempat hanya dikongsi apabila anda memilih untuk berkongsi.

Panduan suara

Apabila anda memilih suara watak dalam talian, teks arahan dan pilihan suara dihantar melalui API kepada perkhidmatan suara. Arahan boleh mengandungi nama jalan atau destinasi. Cache audio kecil disimpan dalam memori sehingga lima minit; teks arahan tidak disimpan secara kekal atau dilog. Pertuturan peranti boleh digunakan jika suara dalam talian tidak tersedia atau panduan latar belakang memerlukannya.

Penyedia dan pemindahan rentas sempadan

Mapbox membekalkan peta, carian tempat, laluan dan maklumat trafik serta menerima permintaan yang diperlukan termasuk kata carian, kawasan peta atau lokasi laluan. Google/Apple berkomunikasi dengan perkhidmatan masing-masing jika log masuk tersebut digunakan. Firebase Crashlytics memproses diagnostik ranap, maklumat peranti dan ID pemasangan untuk pembaikan. Penyedia pengehosan, pangkalan data dan e-mel memproses data bagi Soara. API dan pangkalan data utama kini berada di Google Cloud, Singapura; penyedia lain boleh memproses maklumat di negara lain di bawah aturan berkaitan. Pangkalan di Kuala Lumpur tidak bermaksud semua data kekal di Malaysia. Kami menilai perlindungan pemindahan rentas sempadan mengikut undang-undang yang terpakai. Kami tidak menjual data peribadi dan kini tidak menggunakan SDK pengiklanan. Notis penyedia juga terpakai kepada perkhidmatan mereka.

Aktiviti perkhidmatan dan operasi

Konsol kakitangan mengukur aktiviti akaun harian, status tetamu/berdaftar, platform/versi jika tersedia serta masa akses pertama/terakhir setiap hari. Isyarat aktiviti aplikasi tidak mengandungi koordinat GPS, ID pengiklanan atau cap jari peranti. Rekod aktiviti harian disimpan sehingga 90 hari dan dibuang dengan pemadaman akaun aktif. Angka aktif harian/bulanan mengira identiti akaun, bukan orang unik. Gambaran keseluruhan peta mengumpulkan kehadiran sukarela dalam grid 0.25 darjah. Peta jalan terhad menunjukkan sampel kenderaan sukarela dua hingga empat minit lewat dan dibundarkan kira-kira 100 meter, bersama lokasi kejadian. Profil peribadi pada peta menggunakan identiti Ko umum.

Semakan kes dan permintaan pihak berkuasa

Semakan kes pemilik/admin boleh mendedahkan akaun berkaitan dan sehingga 20 rekod perjalanan tersimpan, termasuk lokasi mula/akhir, masa dan jumlah perjalanan. Ia memerlukan log masuk pengesah baru-baru ini, rujukan kes dan sebab; setiap akses direkodkan dalam jejak audit sebelum pendedahan. Rekod ini bukan jejak GPS berterusan atau bukti jalan yang benar-benar dilalui. Moderator yang dibenarkan boleh menyemak akaun/kandungan dan mengenakan sekatan mengikut peranan. Amaran berasaskan peraturan tentang penipuan atau hantaran mencurigakan bukan keputusan bahawa seseorang bersalah. Peta asas Mapbox menerima permintaan kawasan peta, bukan set data profil/perjalanan yang dihantar sebagai dataset Mapbox. Profil tersembunyi tidak menyembunyikan akaun daripada pengendali. Polis, agensi, jenama dan pengguna lain tidak diberi papan pemuka penjejakan terbuka. Permintaan pendedahan dinilai berdasarkan identiti, kuasa undang-undang, keperluan dan skop; hanya maklumat yang benar-benar disimpan boleh didedahkan apabila diwajibkan atau dibenarkan secara sah. Pelaporan pembelian, jika disambungkan, menggunakan rekod transaksi yang disahkan; Komap tidak menyimpan butiran kad pembayaran.

Penyimpanan dan pemadaman

Data akaun, tempat tersimpan dan sejarah perjalanan disimpan sehingga dipadam atau akaun dipadam. Laporan/kehadiran tamat tempoh berhenti dipaparkan tetapi boleh kekal tersimpan sehingga pembersihan operasi. Gunakan Profile → Delete account and data untuk membuang akaun aktif, profil, perjalanan, tempat tersimpan, laporan, foto/video, hantaran/balasan/keahlian Ko-munity, perbincangan dan ganjaran milik akaun. Kumpulan milik akaun serta perbualannya dibuang; sumbangan bebas pihak lain boleh kekal. Permintaan dalam aplikasi membuang rekod aktif apabila berjaya. Jika tidak boleh menggunakan aplikasi, e-mel hello@soara.ai dengan subjek “Delete my Komap account”, alamat berdaftar jika boleh, @nama_pengguna dan kaedah log masuk. Jangan hantar kata laluan atau kod. Kami mengesahkan pemilikan dan biasanya menyasarkan penyelesaian permintaan e-mel yang disahkan dalam 30 hari, serta menjelaskan kelewatan yang dibenarkan undang-undang. Sandaran automatik mengekalkan tujuh sandaran harian dan log pemulihan tujuh hari. Snapshot pemulihan/migrasi terhad boleh kekal lebih lama sehingga ditamatkan; semua sandaran tidak dipadam serta-merta. Sandaran adalah untuk pemulihan, bukan akses aplikasi biasa. Hubungi kami jika data dipadam muncul semula selepas pemulihan. Rekod yang diwajibkan undang-undang boleh disimpan setakat perlu.

Pilihan dan hak anda

Anda boleh mematikan keterlihatan, menarik balik kebenaran lokasi/foto/kamera, menyekat pengguna dan memadam akaun. E-mel hello@soara.ai untuk akses, pembetulan, pemadaman atau kebolehportan jika terpakai, menarik balik persetujuan, mengehadkan pemprosesan atau bertanya tentang penyimpanan. Kami boleh meminta maklumat yang setimpal untuk mengesahkan permintaan. Penolakan data yang diperlukan untuk akaun, laluan atau laporan boleh menghalang ciri berkenaan; telefon, foto profil, keterlihatan sosial dan media komuniti adalah pilihan untuk navigasi asas. Menarik balik kebenaran pilihan tidak membatalkan akaun. Anda boleh mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di pdp.gov.my.

Keselamatan dan perubahan

Kami menggunakan kawalan akses, kata laluan berhash dan storan token selamat pada peranti yang disokong. Perkhidmatan awam menggunakan HTTPS. Kami menyiasat insiden keselamatan dan menilai kewajipan pemberitahuan kepada pengawal selia serta individu terjejas mengikut undang-undang. Tiada perkhidmatan boleh menjamin keselamatan mutlak. Perubahan material akan dimaklumkan dalam aplikasi. Notis ini dikemas kini pada 27 Oktober 2026.